Вакансия: администратор службы приема и размещения в Красноярске

Группа компаний "Гостеприимство" - это ведущая фирма в Красноярске в области предоставления всех видов гостиничных услуг. Наш номерной фонд составляет более 150 объектов, который ежегодно посещает более 25000 человек. В него входят сеть гостиниц квартирного типа, мини-отели, gest-house, хостелы.
В связи с бурными темпами роста и открытием новых подразделений нам требуются компетентные, доброжелательные и продуктивные АДМИНИСТРАТОРЫ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ.

Конечным результатом работы администратора является ДОВОЛЬНЫЙ ГОСТЬ, который получил качественную и своевременно оказанную услугу, а также полностью оплатил ее, согласно прайсу.
Задачи:

1. Удовлетворение потребностей гостя:
Для этого нужно:
- доброжелательно встретить гостя, согласно стандартам ГК «Гостеприимство»;
- корректно и грамотно донести информацию о правилах проживания, времени заезда, выезда, дополнительных услугах компании;
- помочь гостю, если у него возникли какие-либо вопросы или непредвиденные обстоятельства;

2. Планирование работы подразделения:
Для этого нужно:
- поставить задачи сотрудникам, находящимся в подчинении (порядка 3-4 человек), таким образом, чтобы:
• Все заезды и выезды были осуществлены вовремя;
• К приезду гостя его номер/квартира были чистыми и полностью оснащены всем необходимым для проживания.

3. Ведение кассы (ведение материального учета). Работа в 1С:
Для этого нужно:
- точно рассчитать стоимость проживания для гостя при заселении и выселении (без недостач и излишек);
- ответственно относиться к пересчету материальных ценностей (техники, мебели, постельных принадлежностей, белья и т.д.);
- корректно и внимательно вносить все данные в специальную программу учета.

Вы нам подходите, если:

- Вы любите общение, готовы всегда улыбаться и помогать людям;
- Вас сложно вывести «из себя» даже при больших эмоциональных нагрузках и стрессах;
- Вы уверены в своих словах и действиях и способны нести за них ответственность;
- Вы внимательны к мелочам и деталям и можете справляться с большим объемом информации;
- Вы активны во всех сферах своей жизни: как в личной, так и в профессиональной;
- Вы достаточно настойчивы и не привыкли сдаваться перед трудностями или препятствиями на пути к своей цели.

Условия:
• У нас есть 5 подразделений в различных районах города, что дает возможность выбрать наиболее комфортное место работы.
• Стажировка, во время которой проходит обучение (работа в специальной программе + общение с гостями);
• Корпоративная скидка 50% на все услуги фирмы: проживание, турецкий хамам, питание, туристические услуги;
• График работы: 1/2 (сутки через двое, с 8 утра до 8 утра);
• Своевременная заработная плата 2 раза в месяц: оклад + проценты от заселенных броней (средний размер 20000 – 25000 руб.).

Если Вы готовы стать частью нашей команды отправляйте Ваше резюме с фотографией на почту: Grishina@mps24.ru или звоните по тел. 8-962-074-7234.